Termos de Serviço

1. Acordo

Ao criar uma conta no Hiresling.ai, você concorda com estes Termos de Serviço ("Termos") e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use o serviço. O Hiresling.ai é operado pela 42labs OÜ, registrada na Estônia (UE).

2. O que o hiresling faz

O hiresling é uma plataforma de outreach profissional com IA. Ele ajuda você a descobrir empresas, personalizar seu currículo, redigir e-mails personalizados e enviá-los da sua conta Gmail. Você revisa e aprova cada e-mail antes do envio.

3. Elegibilidade

• Você deve ter pelo menos 18 anos.
• Você deve ter uma conta Google válida e autorizar o envio via Gmail.
• O acesso pode ser limitado a nosso critério — por exemplo, durante um beta fechado ou enquanto gerenciamos a capacidade. Usuários elegíveis são admitidos à medida que o acesso é liberado.

4. Sua conta

Sua conta é vinculada ao seu perfil Google. Você é responsável por toda atividade na sua conta. Você não pode compartilhar sua conta ou permitir que outros a usem. Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas Configurações — todos os seus dados serão excluídos conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

5. Assinaturas e pagamentos

O hiresling é um serviço de assinatura pago. Os pagamentos são processados pela Polar (nosso Merchant of Record), que gerencia faturamento, impostos, reembolsos e chargebacks em nosso nome. Ao assinar, você também concorda com os termos de serviço da Polar.

• As assinaturas são cobradas em períodos mensais e não se renovam automaticamente — cada período deve ser ativamente renovado antes de terminar, e exibimos um lembrete de renovação no produto à medida que o período atual se aproxima do fim. Cada plano inclui limites diários e mensais de e-mails, orçamentos por plano para recursos de IA (ferramentas de configuração e revisões por rascunho) e um limite mensal de capacidade de IA. Os limites vigentes estão descritos na página de Preços e são exibidos no produto.
• Você pode trocar de plano ou cancelar a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual.
• Solicitações de reembolso são tratadas pela Polar conforme sua política de reembolso.
• Se sua assinatura expirar, sua conta permanece, mas o envio é desabilitado até você reassinar. Se sua conta permanecer inativa por 30 dias após o vencimento, seus dados serão permanentemente excluídos. Você será notificado por e-mail antes da exclusão.

6. Suas responsabilidades e seu papel como controlador de dados

E-mails de outreach são enviados a partir da sua conta do Gmail, não da hiresling. Você é o remetente. Sob o GDPR Art. 4(7), você é o controlador dos dados pessoais que instrui a hiresling a tratar para contatar destinatários em seu nome — nome, e-mail profissional e cargo do destinatário. Nós atuamos como seu operador nos termos do Art. 28, seguindo suas instruções documentadas.

Suas instruções para nós têm duas camadas: as preferências de segmentação que você define durante o onboarding (cargo, indústria, senioridade, geografia, faixa de remuneração) são suas instruções documentadas permanentes; sua aprovação por rascunho na fila de revisão é a afirmação pontual de cada outreach individual. Enquanto você não aprovar um rascunho, nenhum e-mail é enviado.

A ferramenta de descoberta de contatos (por ex., nosso fornecedor terceirizado de dados de contato) determina os meios técnicos de localizar destinatários candidatos dentro dos parâmetros de segmentação que você definiu. Você determina as finalidades — quem você quer contatar, por quê, e para qual função. O resultado da descoberta vai direto para a sua fila de revisão. Quando nenhum contato individual é encontrado, a ferramenta pode derivar um endereço corporativo genérico baseado em função para a organização (validado por DNS); suas obrigações de controlador abaixo — incluindo o aviso de primeiro contato do Art. 14 e o tratamento de opt-out — aplicam-se igualmente a esses destinatários. A hiresling não mantém um banco compartilhado de contatos que agregue destinatários entre usuários; os registros de destinatários são isolados na sua conta e são apagados quando você exclui sua conta.

Como você é o controlador dos dados dos destinatários, estas obrigações são suas:

• Cumprir as leis anti-spam e de proteção de dados ao enviar outreach — incluindo CAN-SPAM §5 (EUA), GDPR (UE/EEE, quando aplicável), UK GDPR + PECR, LGPD (Brasil), e qualquer outra jurisdição em que seu destinatário esteja.
• Aviso de primeiro contato (GDPR Art. 14). Se você está contatando destinatários localizados na UE/EEE, é responsabilidade sua fornecer o aviso do Art. 14 (identidade, finalidades, origem dos dados, retenção, direitos). O fato de a hiresling ter descoberto o contato para você não desloca essa obrigação; você continua sendo o controlador.
• Honrar pedidos de opt-out e oposição. Todo e-mail enviado inclui uma linha determinística convidando o destinatário a recusar contatos futuros. Se um destinatário recusar — por resposta, por oposição formal sob o GDPR Art. 21, ou por qualquer outro meio — bloqueie esse contato no seu painel. O não cumprimento pode resultar em suspensão da conta.
• Revisar cada rascunho antes de aprovar. A hiresling gera os rascunhos; você decide o que é enviado.
• Não usar a hiresling para spam, assédio, fraude, phishing ou qualquer finalidade ilegal.
• Não tentar enviar e-mails para contatos que tenham feito opt-out, sido bloqueados, ou expressamente recusado o contato.
• Seu currículo deve ser verdadeiro. A hiresling reorganiza seu conteúdo, mas nunca inventa informações. Você é responsável pela exatidão do seu currículo.

Nossas obrigações de segurança como operador (Art. 32) estão descritas no §9. Os subprocessadores em que nos apoiamos para prestar o serviço estão listados em nossa Política de Privacidade §6.

7. Conteúdo gerado por IA

O hiresling usa IA para redigir e-mails e analisar currículos. Conteúdo gerado por IA pode conter erros, frases inadequadas ou informações imprecisas. Você deve revisar todo conteúdo gerado por IA antes de aprová-lo. O hiresling não é responsável pelo conteúdo dos e-mails que você aprova e envia.

Os recursos de IA estão sujeitos a limites de uso por plano definidos pela sua assinatura. Os limites podem ser técnicos (tetos por período ou por rascunho), operacionais (controle por capacidade) ou orçamentários (capacidade mensal de IA por usuário). Os limites vigentes estão descritos na página de Preços e são exibidos no produto quando você se aproxima deles.

8. Uso aceitável

Você não pode:

• Usar o hiresling para enviar e-mails comerciais não solicitados em massa (spam)
• Contornar limites de uso, limites de taxa ou controles de acesso
• Fazer engenharia reversa, scraping ou extrair dados da plataforma
• Compartilhar, revender ou sublicenciar sua conta
• Enviar conteúdo malicioso, vírus ou arquivos prejudiciais
• Se passar por outra pessoa ou deturpar sua identidade
• Usar o hiresling para qualquer finalidade diferente de outreach profissional pessoal

A violação destes termos pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta sem reembolso.

9. Propriedade intelectual

• Seu conteúdo: Você é dono do seu currículo, preferências e dados. Você concede ao hiresling uma licença limitada para processá-los com o objetivo de fornecer o serviço.
• Nossa plataforma: O código, design, marca e modelos de IA do hiresling são nossa propriedade intelectual (ou licenciados para nós). Você não pode copiar, modificar ou redistribuí-los.
• E-mails gerados por IA: E-mails redigidos pelo hiresling são gerados para seu uso. Uma vez enviados, o conteúdo é seu.

10. Disponibilidade do serviço

Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto. O hiresling pode ficar temporariamente indisponível para manutenção, atualizações ou por razões além do nosso controle. Não oferecemos SLAs ou garantias de uptime.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• O hiresling é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.
• Não garantimos que e-mails serão entregues, abertos ou receberão respostas.
• Não somos responsáveis por quaisquer danos resultantes do seu uso do serviço, incluindo, mas não limitado a: oportunidades perdidas, danos à reputação, falhas de entrega de e-mail ou consequências de conteúdo gerado por IA.
• Nossa responsabilidade total perante você é limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos 3 meses anteriores à reclamação.
• Não somos responsáveis pelo seu cumprimento das leis anti-spam. Você é o remetente; essa responsabilidade é sua.

12. Suspensão e encerramento

• Por você: Cancele sua assinatura e exclua sua conta a qualquer momento nas Configurações.
• Por nós: Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, praticar abuso ou não respeitar solicitações de opt-out. Notificaremos você por e-mail quando possível.
• Após o encerramento, seus dados são tratados conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

13. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data de "Última atualização" acima e notificaremos você no próximo login. Para alterações materiais, solicitaremos novo consentimento. O uso continuado após notificação constitui aceitação.

14. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República da Estônia, sem considerar princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do seu uso do hiresling serão resolvidas exclusivamente nos tribunais do Condado de Harju, Estônia.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? E-mail: hiresling@42labs.io.

16. Idioma prevalente

Esta versão em português é fornecida por conveniência. Em caso de divergência ou disputa, prevalece e faz fé a versão em inglês dos Termos de Serviço, que é juridicamente vinculante.