Términos de Servicio

1. Acuerdo

Al crear una cuenta en Hiresling.ai, usted acepta estos Términos de Servicio ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use el servicio. Hiresling.ai es operado por 42labs OÜ, registrada en Estonia (UE).

2. Qué hace hiresling

hiresling es una plataforma de outreach profesional con IA. Le ayuda a descubrir empresas, personalizar su currículum, redactar correos personalizados y enviarlos desde su cuenta de Gmail. Usted revisa y aprueba cada correo antes de su envío.

3. Elegibilidad

• Debe tener al menos 18 años.
• Debe tener una cuenta de Google válida y autorizar el envío por Gmail.
• El acceso puede estar limitado a nuestra discreción — por ejemplo, durante una beta cerrada o mientras gestionamos la capacidad. Los usuarios elegibles son admitidos a medida que se abre el acceso.

4. Su cuenta

Su cuenta está vinculada a su perfil de Google. Usted es responsable de toda la actividad en su cuenta. No puede compartir su cuenta ni permitir que otros la usen. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en Configuración — todos sus datos serán eliminados según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

5. Suscripciones y pagos

hiresling es un servicio de suscripción pago. Los pagos son procesados por Polar (nuestro Merchant of Record), quien gestiona la facturación, impuestos, reembolsos y contracargos en nuestro nombre. Al suscribirse, también acepta los términos de servicio de Polar.

• Las suscripciones se ejecutan en períodos mensuales y no se renuevan automáticamente — cada período debe renovarse activamente antes de que termine, y mostramos un recordatorio de renovación en el producto a medida que el período actual se acerca a su fin. Cada plan incluye límites diarios y mensuales de correos, presupuestos por plan para funciones de IA (herramientas de configuración y revisiones por borrador) y un límite mensual de capacidad de IA. Los límites vigentes se describen en la página de Precios y se muestran en el producto.
• Puede cambiar de plan o cancelar en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.
• Las solicitudes de reembolso son gestionadas por Polar según su política de reembolso.
• Si su suscripción caduca, su cuenta permanece pero el envío se desactiva hasta que renueve la suscripción. Si su cuenta permanece inactiva durante 30 días tras el vencimiento, sus datos se eliminan permanentemente. Se le notificará por correo electrónico antes de la eliminación.

6. Tus responsabilidades y tu rol como responsable del tratamiento

Los correos de outreach se envían desde tu cuenta de Gmail, no desde hiresling. Tú eres el remitente. Bajo el GDPR Art. 4(7), tú eres el responsable del tratamiento de los datos personales que instruyes a hiresling a procesar para contactar destinatarios en tu nombre — nombre, correo profesional y puesto del destinatario. Nosotros actuamos como tu encargado del tratamiento bajo el Art. 28, siguiendo tus instrucciones documentadas.

Tus instrucciones hacia nosotros tienen dos capas: las preferencias de segmentación que defines durante el onboarding (puesto, industria, seniority, geografía, banda de compensación) son tus instrucciones documentadas permanentes; tu aprobación por borrador en la fila de revisión es la afirmación puntual de cada outreach individual. Hasta que apruebes un borrador, no se envía ningún correo.

La herramienta de descubrimiento de contactos (por ej., nuestro proveedor externo de datos de contacto) determina los medios técnicos para ubicar destinatarios candidatos dentro de los parámetros de segmentación que definiste. Tú determinas las finalidades — a quién quieres contactar, por qué, y para qué puesto. El resultado del descubrimiento va directo a tu fila de revisión. Cuando no se encuentra ningún contacto individual, la herramienta puede derivar una dirección corporativa genérica basada en función para la organización (validada por DNS); tus obligaciones como responsable del tratamiento indicadas abajo — incluyendo el aviso de primer contacto del Art. 14 y la gestión de opt-out — se aplican igualmente a esos destinatarios. Hiresling no mantiene una base de contactos compartida que agrupe destinatarios entre usuarios; los registros de destinatarios están aislados en tu cuenta y se eliminan cuando borras tu cuenta.

Como tú eres el responsable del tratamiento de los datos de los destinatarios, estas obligaciones son tuyas:

• Cumplir las leyes anti-spam y de protección de datos al enviar outreach — incluyendo CAN-SPAM §5 (EE. UU.), GDPR (UE/EEE, cuando aplique), UK GDPR + PECR, LGPD (Brasil), y cualquier otra jurisdicción en la que se encuentre tu destinatario.
• Aviso de primer contacto (GDPR Art. 14). Si estás contactando destinatarios ubicados en la UE/EEE, eres responsable de proporcionar el aviso del Art. 14 (identidad, finalidades, origen de los datos, retención, derechos). El hecho de que hiresling haya descubierto el contacto por ti no desplaza esta obligación; tú sigues siendo el responsable del tratamiento.
• Honrar las solicitudes de opt-out y oposición. Cada correo enviado incluye una línea determinística invitando al destinatario a rechazar contactos futuros. Si un destinatario rechaza — por respuesta, por oposición formal bajo el GDPR Art. 21, o por cualquier otro medio — bloquéalo en tu panel. El incumplimiento puede derivar en suspensión de la cuenta.
• Revisar cada borrador antes de aprobar. Hiresling genera los borradores; tú decides qué se envía.
• No usar hiresling para spam, acoso, fraude, phishing o cualquier finalidad ilegal.
• No intentar enviar correos a contactos que hayan hecho opt-out, sido bloqueados o expresamente rechazado el contacto.
• Tu currículum debe ser verídico. Hiresling reordena tu contenido, pero nunca inventa información. Tú eres responsable de la exactitud de tu currículum.

Nuestras obligaciones de seguridad como encargado del tratamiento (Art. 32) están descritas en el §9. Los subencargados en los que nos apoyamos para prestar el servicio están listados en nuestra Política de Privacidad §6.

7. Contenido generado por IA

hiresling usa IA para redactar correos y analizar currículums. El contenido generado por IA puede contener errores, frases inapropiadas o información inexacta. Debe revisar todo el contenido generado por IA antes de aprobarlo. hiresling no es responsable del contenido de los correos que usted aprueba y envía.

Las funciones de IA están sujetas a límites de uso por plan definidos por tu suscripción. Los límites pueden ser técnicos (topes por período o por borrador), operacionales (control por capacidad) o presupuestarios (capacidad mensual de IA por usuario). Los límites vigentes se describen en la página de Precios y se muestran en el producto cuando te aproximas a ellos.

8. Uso aceptable

Usted no puede:

• Usar hiresling para enviar correos comerciales no solicitados en masa (spam)
• Eludir límites de uso, límites de tasa o controles de acceso
• Realizar ingeniería inversa, scraping o extraer datos de la plataforma
• Compartir, revender o sublicenciar su cuenta
• Subir contenido malicioso, virus o archivos dañinos
• Hacerse pasar por otra persona o tergiversar su identidad
• Usar hiresling para cualquier propósito diferente al outreach profesional personal

La violación de estos términos puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta sin reembolso.

9. Propiedad intelectual

• Su contenido: Usted es dueño de su currículum, preferencias y datos. Usted otorga a hiresling una licencia limitada para procesarlos con el fin de prestar el servicio.
• Nuestra plataforma: El código, diseño, marca y modelos de IA de hiresling son nuestra propiedad intelectual (o licenciados a nosotros). No puede copiarlos, modificarlos ni redistribuirlos.
• Correos generados por IA: Los correos redactados por hiresling se generan para su uso. Una vez enviados, el contenido es suyo.

10. Disponibilidad del servicio

Buscamos alta disponibilidad pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. hiresling puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o razones fuera de nuestro control. No ofrecemos SLAs ni garantías de uptime.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley:

• hiresling se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No garantizamos que los correos serán entregados, abiertos o recibirán respuestas.
• No somos responsables de ningún daño resultante de su uso del servicio, incluyendo pero no limitado a: oportunidades perdidas, daño reputacional, fallos en la entrega de correos o consecuencias del contenido generado por IA.
• Nuestra responsabilidad total ante usted se limita al monto que pagó por el servicio en los 3 meses anteriores a la reclamación.
• No somos responsables de su cumplimiento de las leyes anti-spam. Usted es el remitente; esa responsabilidad es suya.

12. Suspensión y terminación

• Por usted: Cancele su suscripción y elimine su cuenta en cualquier momento en Configuración.
• Por nosotros: Podemos suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos, practica abuso o no respeta solicitudes de opt-out. Le notificaremos por correo cuando sea posible.
• Tras la terminación, sus datos se manejan según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba y le notificaremos en su próximo inicio de sesión. Para cambios materiales, solicitaremos nuevo consentimiento. El uso continuado después de la notificación constituye aceptación.

14. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Estonia, sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o de su uso de hiresling se resolverá exclusivamente en los tribunales del Condado de Harju, Estonia.

15. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Correo: hiresling@42labs.io.

16. Idioma prevaleciente

Esta versión en español se proporciona por comodidad. En caso de discrepancia o disputa, prevalece y da fe la versión en inglés de los Términos de Servicio, que es jurídicamente vinculante.